为加强公共计算机教室设备的维护管理，确保设备的正常运行，提高设备的使用效率，为广大使用者提供良好的学习、科研等环境，特制定本规定。

 一、信息中心负责公共计算机教室电教设备的日常维护管理、故障排除、定期检修等工作。

 二、使用者包括学生、教师等各类使用公共计算机教室的人员，应遵守本规定，正确使用设备，爱护设备，发现设备异常应及时向信息中心报告。

 三、信息中心应每周对计算机教室设备进行检查，包括设备的运行状态、硬件连接情况、软件系统是否正常等，及时发现并处理设备存在的问题。

 四、信息中心应定期对计算机硬件进行清洁，包括机箱内部灰尘清理、键盘鼠标清洁等，防止因灰尘积累影响设备性能。

 五、信息中心应定期对计算机软件系统进行更新和维护，包括操作系统补丁更新、教学软件升级更新等，确保系统安全稳定运行，满足教学需求。

 六、信息中心应定期对教室内的网络设备进行检查和维护，包括交换机、网络线路等，确保网络连接正常。

 七、信息中心应定期对教室内配套的多媒体教学设备进行检查和维护，包括教学黑板、音频设备、空调、照明、门禁设备等，确保设备使用正常。

 八、当设备出现故障时，使用者应立即停止使用，并向信息中心报告。维护管理人员应及时到达现场进行故障诊断和处理。

 九、对于一般性故障，维护管理人员应当场修复；对于较为复杂的故障，应及时联系设备供应商或专业维修人员进行维修。

 十、信息中心应根据设备的使用年限、性能状况和实际需求，制定设备更新与升级计划，及时淘汰老化、损坏的设备，对性能不足的设备进行升级，确保计算机教室设备的性能满足教学、科研和培训、考试等工作的需要。

 十一、计算机故障的报修方式：

 1.拨打值班室电话报修：5909085或到计算机教室管理处（云顶楼501室）向值班人员报告；

 2.扫描讲台桌面上的报修二维码，填报相应故障信息提交信息中心；

 3.在公共计算机教室设备报修微信群上报告。