2013年12月信息中心配合后勤管理部门首次开展食堂服务质量网上问卷工作。网上问卷系统具有一下功能:
(一)按食堂进行项目评分、留言功能。
(二)提供数据的实时查询,后勤管理处领导可以随时查看师生留言,以评促改。
(三)院领导可以查询师生留言及总体测评情况。
(四)参与者匿名评分、提意见。
网上问卷避免了传统问卷涉及面窄、信息反馈慢、有效时间短等问题,建立了后勤管理部门和师生的有效沟通渠道,提高了工作效率。
首次问卷工作,共有84位教职工、1994位学生参加,共收集到320条对食堂服务质量的意见,给相关工作部门提供了切实可靠的数据。